Evidencia para certificar
- Busque por orden o por muestra y vea su historia completa en segundos.
- Informes en PDF y Excel para su comité de calidad y la acreditación ISO 15189.
Gestión pre-analítica para laboratorios clínicos
Trazabilidad de cada muestra, desde la orden médica hasta el analizador
La mayoría de los errores de laboratorio nacen antes del análisis. Con SmartLab® controla cada tubo desde que se pide el examen, y evita que un error en el camino termine en un resultado equivocado o en una nueva punción para el paciente.
Presencia nacional
De norte a sur, laboratorios y redes de salud de Chile ya controlan sus muestras con SmartLab®
Trabajan con nosotros laboratorios pequeños y grandes, hospitales de alta complejidad y redes con decenas de establecimientos conectados entre sí. Son equipos como el suyo, que hoy saben dónde está cada muestra.
- +10 millones
- de muestras trazadas con SmartLab®
Algunos de nuestros clientes
- Hospital Regional de Iquique
- Hospital de Alto Hospicio
- Hospital de La Serena
- Hospital El Carmen de Maipú
- Hospital de Curicó
- Laboratorio Clínico Comunal Talca
- Hospital Las Higueras
- Servicio de Salud Araucanía Sur
- Hospital Regional de Coyhaique
- Clínica Costanera
- Laboratorio Luis Pasteur
- Laboratorio Magallanes
Iquique · Alto HospicioAntofagastaLa SerenaSantiagoCuricó · TalcaTalcahuanoRed Araucanía SurValdiviaCoyhaiquePunta Arenas
El problema
El viaje a ciegas de la muestra
Una muestra no empieza en el tubo: empieza con una orden médica. Antes de llegar al analizador pasa por ingresos, agendas, sistemas clínicos, manos, pisos, sedes y a veces otros laboratorios. Nadie ve el recorrido completo. Cuando algo falla, el laboratorio se entera tarde. Y es el laboratorio el que responde.
Hasta el 70 % de los errores de laboratorio se origina en la fase pre-analítica, antes de que la muestra llegue al analizador. Plebani, Clin Biochem Rev, 2012.
Orden e ingreso
- Médico
- Admisión
Órdenes en papel, datos redigitados en varios sistemas y agendas que no conversan con el HIS. El paciente espera más, y su identidad o sus exámenes pueden alterarse antes de que exista un tubo.
Atención y toma
- Paciente
- TENS
- Tecnólogo médico
Sin guía en el punto de toma, el tubo correcto depende de la memoria de cada funcionario. Una etiqueta escrita a mano puede dejar la muestra sin identidad.
Traslado y derivación
- Auxiliar de traslado
- Otro laboratorio
Cajas que viajan entre pisos, sedes y otros laboratorios sin control de tiempos ni cadena de custodia. En cada traspaso se corta la traza.
Recepción y rechazo
- Tecnólogo médico
- Laboratorio
El problema se descubre recién en el laboratorio. Un rechazo obliga a citar y puncionar de nuevo al paciente, y nadie sabe en qué tramo se originó.
Su equipo hace bien su trabajo; lo que falta es ver qué pasa con cada muestra antes de que llegue.
Un resultado no debería fallar por lo que pasó antes de llegar al analizador.
Recupere el control, gane tiempo y evite reprocesos
Sabemos lo que es responder por una muestra que no vio tomar. SmartLab® registra cada paso que da la muestra, y usted deja de depender de lo que otros recuerdan.
Una sola digitación
Ingreso ágil: la orden llega desde su HIS o la agenda de SmartLab®, y el bono Imed se genera sin volver a digitar. El paciente espera menos en ventanilla.
El tubo correcto, guiado
SmartLab® indica qué tubo usar y la etiqueta con código de barras se imprime en el momento de la toma.
Traslados con custodia
Gradillas virtuales con código único y tiempos registrados, también al derivar a otro laboratorio.
Recepción con evidencia
Al escanear, la muestra cambia de estado sola. Si se rechaza, queda el motivo y su historia completa, para saber en qué tramo se originó.
Todo queda registrado: quién, cuándo y dónde, en cada evento.
Cómo trabajamos
Empezar es simple: tres pasos
- 01
Conversemos su flujo
Revisamos con usted cómo trabaja hoy su laboratorio y en qué puntos se pierden tiempo y control sobre las muestras.
- 02
Conectamos SmartLab® con sus sistemas y flujos
Lo integramos con su HIS, su LIS e Imed, configuramos sus sedes y capacitamos a su equipo.
- 03
Acompañamos la puesta en marcha
Soporte en terreno los primeros días y seguimiento hasta que su equipo opere solo.
- Integración HL7 con su HIS y su LIS
- Sin reemplazar sus sistemas actuales
- Soporte local en Chile, en español
- Datos tratados conforme a la ley chilena
Trazabilidad e indicadores
La huella digital de cada muestra
Usted responde por cada resultado. Con la huella de cada muestra deja atrás los cuadernos y las planillas, y respalda cada decisión con datos.
Respuestas con datos
- Tiempos de espera y de traslado, tasa de rechazo y el motivo de cada muestra.
- Vea qué sede o qué tramo se atrasa y decida con números.
Casos de éxito
Desde laboratorios y clínicas privadas hasta redes públicas de salud
Clínica privada · Valdivia
Clínica Costanera
- Ingreso digital unificado, integrado de forma automática con HIS, LIS e Imed.
- Bonificación Imed en un clic, sin digitar y con reportes contables.
- Atención de pacientes rápida y ordenada, con digiturno y llamador.
Antes+20 minAhora<5 min
Más de 75 % de reducción en el tiempo de ingreso por paciente
Red pública · La Araucanía
Servicio de Salud Araucanía Sur
- Derivación de muestras dentro y fuera de la red, sin perder la traza.
- Orquestación de muestras de toda la red, interoperando con varios HIS, LIS, maestro de pacientes y data warehouse.
- Estandarización de flujos y reglas de control, para procesos seguros.
Hospitales14Centros APS+16
Conectados en una sola red de trazabilidadGuía gratuita
7 puntos donde se pierde una muestra
Descargue la guía y detecte en qué puntos de su proceso se está perdiendo hoy el control de las muestras.
- Los 7 momentos más críticos del recorrido de una muestra
- Una pregunta por punto para revisarlo con su equipo
- Basada en evidencia publicada (Plebani, 2012)
Por qué Merge & Deploy
Le ayudamos a poner en orden su laboratorio
Conocemos cómo funciona un laboratorio por dentro: la fila en la ventanilla, el paciente que hay que ingresar en varios sistemas, el tubo que se repite y el equipo que termina la jornada cansado de papeleo. Trabajamos con las jefaturas para ordenar todo ese proceso y que su equipo vuelva a tener tiempo para atender pacientes.
Menos tiempo por paciente
Se ingresa una sola vez y el paciente espera menos para su toma.
Cada muestra bajo control
Sabe quién la tomó, dónde está y si llegó al laboratorio.
Pacientes mejor atendidos
Una sala de espera ordenada, con llamado por pantalla y menos tiempos muertos.
Partner tecnológico de Roche ChileHospitales, clínicas y laboratorios privados a lo largo de Chile
Un proceso sin control le cuesta tiempo, muestras y pacientes
Agende una demo hoy y nuestro equipo le mostrará cómo ordenar el día a día de su laboratorio y elevar la calidad de su operación con SmartLab®.
Se integra con sus sistemasSin cambiar su HIS ni su LISSoporte en Chile